楽天市場で購入商品|ゆうパックのお問合せ番号と追跡方法


注文した商品を受け取る場合は、お店が商品を用意して梱包した後に郵便局に配達依頼をするので、注文した後に送られてくる自動返信メールには載っていません。

基本的には商品を注文したお店からメール配信される「発送のお知らせ」に、伝票番号が記載されています。

(例)楽天市場の商品発送メール

今回ご注文いただきました商品の荷物伝票番号は下記のとおりです。
■配送内容■
[お荷物伝票番号] ××××-××××-6934(←12ケタの数字)
[配送会社] 日本郵便
ゆうパック(日本郵便)お荷物追跡サービスにて配送状況をご確認することが可能です。

 

発送メールが届かない場合の確認方法

万が一、発送メールを受け取れない場合でも、お店のサイトでの配送状況ステータスが「出荷完了」となっていれば商品に伝票番号が割り当てられています。

楽天市場の各ショップは少しでも早く商品をお届けするために発送作業を優先するので、発送メールの送信までに時間がかかる場合があります。

また送信されていても、迷惑フォルダに振り分けられたり、メールアドレスを間違えて登録してしまうと、メールの確認ができません。

こんな時に便利なのが、日本郵便を使って荷物が発送されたら自動でお問い合わせ番号を教えてくれる「ぽすくま」LINEです。

「ぽすくま」LINEと郵便局のLINE公式アカウントと友だちになるとLINEのトーク画面上から下記の操作が可能になります。

ゆうびんIDとの連動で配達指定できない荷物の指定も!

「ゆうびんID」とLINEにダブル登録して連携しておけば、お届け前にメールやLINEでお知らせしてくれるサービスです。

店舗によっては配達指定不可だったり、その時期に需要が高い商品はお届け日の指定が難しい場合など、いつ発送されるのか良くわからない場合でも全て解決できます。

連携するメリット1:お届け前に連絡

登録した本人宛の荷物なら配達記録付の郵便物で発送された商品があった場合に、お届け前にメールやLINEでお知らせしてくれます

・届く荷物があるとは知らなかった場合
・いつ届くか不明だった荷物が発送された場合
・不在が多く不在票で再配達依頼が多い場合

など郵便局経由の荷物を配達前にお知らせをしてくれるため、荷物のことでわずらわしさを感じることもありません。

連携するメリット2:配達指定がその場でできる

ぽすくまLINEで荷物のお届け予定の連絡が入ったあとは、その場で配達指定をすることができます。

つまり、商品購入時に配達指定ができなかった荷物でも、自分の好きな受け取り日時に後から変更・指定をすることができるのです。

※ぽすくまLINEとゆうびんIDの連携方法は日本郵便の公式サイトにてご確認ください。※