ヤマト運輸(クロネコヤマト)追跡「配達中」とは?来ない時の対処法

ヤマト運輸 配達中

ヤマト運輸(クロネコヤマト)の追跡結果にある「配達中」とは、”ドライバーがお届けの荷物を配達しているところですよ”という意味です。追跡ステータスが「配達中」であれば、基本的に当日中に荷物が届きます。

 

「配達中」になると、どれくらいで届くのか?

あなたの荷物を配送センターから持ち出して、配送車に荷物が積まれている状態のときに表示されるのが「配達中」のステータスです。

実際には、ヤマト運輸のドライバーさんがバーコード読み取りの機械で読み取ったタイミングで「配達中」に変わり、その荷物は配送トラックに積み込まれます。

「配達中」の場合、配送トラックに乗せられた荷物は配達エリアを移動中で、基本的に当日中に荷物が届きます。

注意したいことは、時間指定がない荷物は配達中でも20~30分といった短時間に届くとは限らず、「配達中」が長くなることもあります。

これは時間帯指定のある荷物や配達ルート、天候などが優先されるためで、いつ届くのかは特定できませんが、基本的に当日中に配達されます。

 

届かない!ポスト投函のネコポスに注意

追跡ステータスが「配達中」となっている場合、届くまであとわずかなのですが、送り方によって配達方法が違うので注意が必要です。

よくあるのは、ドライバーが手渡ししてくれると思い、いつまでたっても届かない、時間が長いと心配になることです。ポスト投函になっている荷物は、郵便受けや宅配BOXをチェックしないといけないので注意してください。

対面手渡しで配達される宅急便(受け取りに捺印か署名が必要です)

  • 宅急便
  • 宅急便コンパクト
  • クール宅急便
  • らくらくメルカリ便
  • かんたんラクマパック(宅急便/宅急便コンパクトサイズ)
  • ヤフネコパック

郵便受け・宅配BOXに配達される荷物(受け取りに捺印や署名はいりません)

  • ネコポス
  • クロネコDM便
  • かんたんラクマパック(ネコポスサイズ)

不在時の場合は「持戻(ご不在)」に

荷物が配達されても不在の場合は、「配達中」から「持戻(ご不在)」の配達ステータスに変更されます。

この場合、郵便受けに投函された不在票を手元において再配達依頼をかけてください。荷物がヤマト運輸で保管されるのは直営店に到着した日を含め7日目までで、その後は発送元に返送されます。

 

荷物状況 日付 時刻 担当店名 担当店コード
発送 09/10 16:41 神戸鹿の子台センター 066394
持戻(ご不在) 09/11 11:40 神戸北鈴蘭台センター 066031
 icon-archive 配達完了 09/11 11:43 神戸北鈴蘭台センター 066031

 

配達中のまま届かない、来ない場合の対処法

基本的には、「配達中」になれば当日中に配達されますが、年末年始の繁忙期や道路の渋滞状況によっては営業時間内に荷物が配達しきれずに、届け残しが出てお届けが遅い場合があります。

心配な場合は「お客様お問合せ窓口」に電話をして、追跡番号を伝えすと荷物状況の確認をしてもらえます。(お問合せ窓口は、追跡結果で表示された担当店をタップすると連絡先が確認できます。)