ヤマト運輸(クロネコヤマト)追跡の保管中とは?取りに行く注意点

ヤマト運輸 保管中

クロネコヤマト(ヤマト運輸)の荷物お問い合わせシステムにある「保管中」とは、”営業所で荷物を配達するまで、または受取人が受け取りにくるまで営業所で保管しています”という意味です。

ヤマト運輸は「保管中」の理由が分かる

「保管中」は、営業所止め、コンビニ受け取り、配達日・時間帯指定を行ったときに、追跡結果に表示される追跡ステータスです。

通常は、「荷物受付」→「発送」→「作業店通過」→「配達完了」という流れで段階が変わりますが、受け取り指定をした場合は「作業店通過」のあと、「保管中(ご指定店)」「ご来店予定(保管中)」「配達日・時間帯指定(保管中)」のいずれかで表示されます。

保管中のまま変わらないのは荷物が受け渡しされていないためで、荷物の配達や受け取りが完了すると、追跡ステータスは「配達完了」に変わります。

※「保管中」は、宅急便・宅急便コンパクト・クール宅急便・ネコポス・クロネコDM便が対象となる配達ステータスです。

受け取りに行く時の注意点

「保管中(ご指定店)」「ご来店予定(保管中)」の場合、自分で指定先まで出向いて荷物を引き取りに行きます。

「保管中(ご指定店)」での受け取り方法

セブンイレブンやファミリーマートなど、受け取り指定をしたコンビニまで出向いて、直接受け取りに行きます。コンビニによって受け取りに必要なものが異なるので注意しましょう。

【受け取りに必要なもの】
・ファミリーマート
・サークルkサンクス

ヤマト運輸から事前に通知する「送り状番号(お問合せ番号)」「認証番号」
※情報を店頭端末機に入力して「受付票」を発券し、30分以内にレジで提示して荷物を受け取ります。

 

【受け取りに必要なもの】
・セブンイレブン
・デイリーヤマザキ
・ポプラ
・NewDays
・生活彩家
・くらしハウス
・スリーエイト

①運転免許証・保険証などの身分証明証
②印鑑
③不在連絡票、ヤマト運輸から事前に通知された送り状番号(お問合せ番号)の分かるメール、通販サイトで発行された番号など

「ご来店予定(保管中)」での受け取り方法

指定したヤマト運輸の営業所(宅急便センター)まで、自分で出向いて直接受け取りに行きます。受け取り前に、営業時間を確認しておくと安心です。

①運転免許証・保険証などの身分証明証
②印鑑
③不在連絡票、ヤマト運輸から事前に通知された送り状番号(お問合せ番号)の分かるメール、通販サイトで発行された番号など

配達してもらう時の注意点

「配達日・時間帯指定(保管中)」の場合、指定した配達日と配達時間帯に配達してもらえます。

指定した日や時間帯に受け取れない、受け取りたくない、指定日や指定時間を変更したい場合は、配達担当の営業所まで問い合わせて受け取りの日時指定を変更することもできます。