【ヤマト】再配達の指定方法

ヤマト運輸の再配達の受け取り方

不在時にヤマト運輸で荷物が届いた時には、「不在通知」が郵便受けに入っています。この不在票が入っている場合、ヤマト運輸の荷物を配達してもらうには、次の4つの方法があります。

(1)インターネットで再配達を申し込む

スマホやパソコンでヤマト運輸の公式ホームページにアクセスし、ホームーページの上部にある「荷物を受け取る」という文字ををクリックします。「インターネット受付」など3つの依頼方法が選べますが、ここでは「インターネット受付」をクリックします。「クロネコメンバーズにログインする」方法と「ゲスト利用する」方法があり、クロネコメンバーズでなければゲスト利用を使います。

次画面では、伝票番号を入力する空欄に伝票番号を番号を半角で入力、再配達の日時を指定できるページで希望の日や時間帯を選択します。

(2)自動音声受付を利用する

不在票に書かれている再配達自動受付センターの電話番号に連絡して、再配達の希望日時を伝えます。固定電話は「0120」、携帯電話は「0570」から始まる電話番号になるので、かけ間違いに注意しましょう。

(3)担当ドライバーに連絡する

不在通知には、配達を担当したドライバーの名前と携帯番号が記入されている場合があります。その電話番号に連絡すると、担当ドライバーと直接再配達の依頼ができます。

(4)担当サービスセンターへ取りに行く

担当サービスセンター(営業所)に直接取りに行く場合、「不在票」「印鑑」「身分を証明できるもの」が必要です。身分を証明できるものとは、運転免許証、学生証、保険証などです。受け取る荷物が移動中のトラックに積まれていることもあるので、営業所に行く前に電話連絡しておくと安心です。